利用規約 – GG Surv 監視カメラのクラウドサービス

株式会社ジージーネットワークス（以下「当社」という）のGG SURVサービス（以下「本サービス」という。）をご利用いただきありがとうございます。以下のご利用規約（以下「本規約」という。）は、お客様が当社のクラウドカメラサービスをご利用いただく際の契約内容となります。本規約をお読みいただき、「同意」ボタンをクリック、または「同意」チェックボックスにチェックしていただくと本規約に同意したものとみなします。また本規約に同意なさらない場合は、本サービスのご利用はできません。

第1条（定義）

1.本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定めることを意味します。
- ①「本サービス」とは、当社による監視カメラ等の販売、当社が提供するクラウドカメラサービス、本サービスのためのウェブサービス及びスマートフォンで利用されるアプリケーションの提供等を総合したものを意味します。
- ②「当社」とは、株式会社ジージーネットワークスを意味します。
- ③「お客様」とは、本規約に同意して登録を完了し、本サービスを利用する人を意味します。
- ④「監視カメラ等」とは、当社がお客様に販売する、本サービスを利用するためのカメラ及びネットワーク機器を意味します。
- ⑤「クラウドカメラサービス」とは、クラウド上に映像・静止画を記録し、それを視聴可能とするサービスを意味します。
- ⑥「映像データ」とは、監視カメラ等を利用して撮影された動画、静止画その他の映像データ（GPS位置情報等の映像データに付随するデータを含みます）を意味します。
- ⑦「録画プラン」とは、監視カメラ等を利用して撮影された動画、静止画その他の映像データを保存するオプションサービスを意味します。
- ⑧「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
- ⑨「ネットワーク環境」とは、お客様が契約している回線やお客様が監視カメラ等を利用するためのWi-Fi等のインターネット接続が提供されるネットワークを意味します。
- ⑩「本アプリ」とは、本サービスをお客様に利用していただくために当社が提供するGG Survアプリを意味します。

第2条（適用）

1.本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とお客様との間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2.当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関する説明（https://GG Surv.com）は、本規約の一部を構成するものとします。
3.本規約の内容と、その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条（本サービスの説明）

1.本サービスは、クラウドカメラサービスの提供や監視カメラ等の販売をするものです。
2.本サービスには通信回線のご契約は含まれておりません。通信回線の使用にあたっては、ご自身で回線契約を行い、ネットワーク環境を準備してください。
3.本サービスでは、監視カメラ等が買い取りとなっているため、監視カメラ等のメンテナンスサービスは付属しません。

第4条（本規約等の変更）

1.当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。
2.本契約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

第5条（連絡／通知）

1.本サービスに関する問い合わせその他お客様から当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からお客様に対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2.当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、お客様は当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第6条（登録）

1.本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2.当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者としての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3.前項に定める登録の完了時に、本契約がお客様と当社の間に成立し、お客様は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4.当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
- ①当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- ②未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
- ③反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
- ④過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
- ⑤第21条(登録抹消等)に定める措置を受けたことがある場合
- ⑥その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第7条（登録事項の変更）

1.お客様は、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第8条（パスワード及びユーザーIDの管理）

1.お客様は、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2.パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はお客様が負うものとします。

第9条（料金及び支払方法）

1.お客様は、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2.お客様が利用料金の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
3.当社は、防犯カメラ等の買い取り料金及びクラウドカメラサービスの利用料金につきましては、買い取り直後を含むいかなるタイミングでの解約であっても、返金致しませんのでご了承ください。

第10条（所有権の移転）

1.監視カメラ等の所有権は、お客様の指示された場所に、監視カメラ等を設置し、お客様にその設置状態について確認を頂いた時点からお客様に移転するものとします。

第11条（製造物責任）

1.当社の責に帰すべき事由による商品の欠陥に起因して、第三者の生命、身体または財産に損害が生じたときは、当社は、当該損害を賠償します。なお、賠償すべき損害の範囲及び額については、双方の協議の上で決するものとします。

第12条（監視カメラ等の初期不良及び故障時の対応）

1.お客様は、監視カメラ等の設置後、7日以内に動作を確認し、問題なく使用できるかを確かめ、問題があった場合は当社に連絡するものとします。
2.前項の確認によって、監視カメラ等の購入当初からカメラが使用不可であるなど、何らかの問題が判明した場合は、配送料については当社負担にて返却してください。他の監視カメラ等をお送りします。
3.第1項の動作確認によって当社に連絡がなかった場合、当社は当該監視カメラ等に初期不良等の問題はなかったものとみなし、それ以降の交換については、故障・損害の程度を当社で確認し、買取料金を基準に、同等の料金をいただくものとします。

第13条（クラウドカメラサービスの有効期間）

1.クラウドカメラサービスの有効期間は、申込みの日から１年間とします。ただし、期間満了日の１か月前までにお客様から何らの意思表示なき場合、同じ条件でさらに１年間更新されるものとし、その後も同様とします。

第14条（カスタマーサポート）

1.当社のカスタマーサポートについては、下記URLを参照してください。 https://GG Surv.com

第15条（利用環境の整備等）

1.本サービスには、お客様のネットワーク環境に関するサービスは含まれません。
2.本サービスの利用または本アプリの使用（本アプリのダウンロードを含みます。）に伴い発生する通信料は、お客様の負担となります。
3.各監視カメラ等を用いるためのインターネット回線の契約やその管理等については、お客様自ら行うものとします。
4.お客様は、当社または関係官庁等が提供する情報を参考にして、自己の利用環境に応じ、コンピューター・ウイルスの感染、不正アクセス及び情報漏洩の防止等の適切な情報セキュリティを保持するものとします。

第16条（禁止事項）

1.お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
- ①本サービスを用いての法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
- ②本サービスを用いての公序良俗に反する行為
- ③当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- ④当社が提供するアプリケーションやソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
- ⑤本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- ⑥当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
- ⑦第三者に成りすます行為
- ⑧本サービスの他のお客様のIDまたはパスワードを利用する行為
- ⑨本サービスの他のお客様の情報の収集
- ⑩当社、本サービスの他のお客様またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- ⑪当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関する説明に抵触する行為
- ⑫反社会的勢力等への利益供与
- ⑬前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
- ⑭その他、当社が不適切と判断する行為
2.前項の禁止事項で該当すると当社が判断した場合、当社はお客様の登録を抹消し、当該お客様は当社の請求に従い、損害賠償として月額利用料金の1年分と同額の弁償金を直ちに支払うものとします。

第17条（お客様の賠償等の責任）

1.お客様は、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりません。
2.お客様が、本サービスに関連して他のお客様、外部事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、お客様の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結果を当社に報告するものとします。
3.お客様による本サービスの利用に関連して、当社が、他のお客様、外部事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、お客様は当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

第18条（本サービスの停止等）

1.当社は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- ①本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
- ②コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
- ③地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
- ④その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第19条（権利帰属）

1.当社ウェブサイト及び本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェブサイトまたは本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第20条（映像データの取り扱いについて）

1.当社は、お客様が本サービスを通じて送信した映像データについて厳に秘密を保持し、漏洩の内容保管し、お客様の事前の書面による承諾がない限り、本サービスの利用も含め、情報を第三者に開示又は漏洩したりしないよう、厳重に管理します。
2.お客様が本サービスを通じて送信した映像データの知的財産権は、お客様又はお客様に権利を許諾した者に帰属するものとします。但し、当社は、お客様が本サービスを通じて送信した映像データを、本サービスを運営する目的で利用することができるものとします。
3.お客様は、当社に対し、本サービスを通じて送信した映像データについて、お客様が当社に対して前項但書に基づく利用許諾をするために必要な知的財産権その他の権原及び権利を有することを表明し、かつ保証するものとします。
4.当社は、第1項で定めたように、お客様の事前の同意を得ずに、お客様が本サービスを通じて送信した映像データを第三者に提供しないものとします。但し、次に定める場合には、当社は、お客様の事前の同意を得ずに、映像データを第三者に提供することができるものとします。
- ①法令に基づく場合
- ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- ④国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ⑤当社が本サービスを運営するために必要な範囲内において映像データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
- ⑥合併その他の事由による事業の承継に伴って映像データが提供される場合
5.お客様は、当社が録画プラン等の本サービスの内容として保存する場合を除き、当社にお客様が本サービスを通じて送信した映像データを保存する義務がないことを認識し、了承するものとし、必要な場合にはお客様の責任及び費用において映像データのバックアップをとるものとします。
6.当社は、お客様が本サービスを通じて送信した映像データを、本サービスの運営に必要な範囲で閲覧することができるものとし、第16条第1項その他の本規約の規定に違反しているものと判断した場合には、お客様への事前の通知なしに、当該映像データの全部又は一部を非公開又は削除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づきお客様に生じた損害について、当社に故意又は重過失のある場合を除き、一切の責任を負いません。

第21条（登録抹消等）

1.当社は、お客様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、当該お客様について本サービスの利用を一時的に停止し、またはお客様としての登録を抹消することができます。
- ①本規約のいずれかの条項に違反した場合
- ②登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- ③支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
- ④当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
- ⑤第6条（登録）第4項各号に該当する場合
- ⑥第16条（禁止事項）第1項各号に該当する行為
- ⑦延滞料金の支払いがなされない場合
- ⑧その他、当社が本サービスの利用またはお客様としての登録の継続を適当でないと判断した場合
2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第22条（解約）

1.お客様は、当社所定の手続の完了により、本サービスを解約し、自己のお客様としての登録を抹消することができます。
2.解約にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、お客様は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3.お客様は、初回のお申込み後、契約期間が残っている1年以内であっても自由に解約できますが、その場合、1年分の月額利用料金からお客様がすでに支払った月額利用料金を差し引いた金額を、違約金として当社に支払うものとします。
4.解約に当たり、お客様が当社に対して支払い済みの料金について、当社はその一切を返金しないものとします。
5.解約後のお客様情報の取扱いについては、第28条（個人情報の取り扱い）の規定に従うものとします。

第23条（期限の利益の喪失）

1.お客様に、次のいずれかに該当する事由があるときは、お客様は当社に対して負担するすべての債務について当然に期限の利益を喪失し、直ちに一括して債務の弁済をするものとします。
- ①本規約または個別契約の各条項に違反したとき
- ②破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始の申立もしくは特別清算開始の申立があったとき
- ③自己の財産に対し差押え、仮差押え、仮処分がなされたとき
- ④公租公課の滞納処分を受けたとき
- ⑤自ら振出しまたは引き受けた手形・小切手について、一度でも不渡り処分を受けたとき
- ⑥監督官庁より事業停止または事業免許もしくは事業登録の取り消し処分を受けたとき
- ⑦資本減少、重大な事業の譲渡、事業の廃止もしくは変更または解散（合併による場合の除く）の決議をしたとき
- ⑧その他、お客様の財産状態が悪化しまたは悪化する恐れがあると当社において認めたとき

第24条（本サービスの内容の変更、提供の休止及び終了）

1.当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または休止及び終了することができます。
2.当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はお客様に事前に通知するものとします。

第25条（利用者情報）

1.当社は、本サービスの提供のため、本アプリをご利用になる皆様の利便性を向上させるため、端末名、OS及び本アプリの識別ID（以下、総称して「利用者情報」といいます。なお、利用者情報には、氏名、メールアドレス、クレジットカード情報などの情報を含みません。）を取得することがあります。
2.当社は、同一の会員IDに対して複数の端末からログインしている場合に、アプリのPUSH通知機能を正常に動作させる目的で、お使いの端末の端末固有情報を取得することがあります。尚、この情報を目的以外に利用することはありません。
3.利用者が、スマートフォンアプリ内の設定画面で「位置情報による通知」によりオプトアウト設定を行った場合、当社はSP取得情報（利用者情報のうち、スマートフォンから取得する情報、すなわちアクセスログを除く情報をいう。）を取得しません。
4.当社は、利用者情報を原則として第三者に開示する事はありませんが、以下の場合には第三者に利用者情報を提供することがあります。ただし、提供する利用者情報は必要最低限の情報に限り、利用者情報が漏えい、滅失、改ざんされないように図ります。
- ①本サービスの提供、マーケティング、新規サービス開発、及びサービス向上に関する業務を第三者に委託する場合
- ②公的機関から正当な理由により開示を要求された場合
- ③その他任意に利用者の同意を得た場合
5.当社は、本アプリを通じて取得した利用者情報及び利用者の個人情報を「ビックカメラ個人情報保護方針」及び「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
https://GG Surv.com/privacy-policy

第26条（保証の否認及び免責）

1.当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
2.「モーション検知時録画サービス」及び「AIアナリティクスカメラサービス」をご利用の場合、モーションやオブジェクトによっては正確に検知されず、録画されないことがあるため、これらのサービスをご利用の場合でも、すべてのモーションやオブジェクトが期待どおりに録画することを保証するものではありません。
3.当社は、本サービスに関してお客様が被った損害につき、過去6ヶ月間にお客様が当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
4.本サービスまたは当社ウェブサイトに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。
5.当社は、お客様が利用している各種ネットワークまたは回線事業者のサービスに関しては一切関知せず、ネットワーク環境の変化、異常に起因する一切の問題について保証しないものとします。
6.当社は、防犯カメラ等がハッキング、クラッキングなどに遭わないことを保証しないものとします。
7.当社は、お客様が自身の判断で独自にインストールしたアプリケーション、お客様自身による危険なサイトへのアクセスなどによってお客様が被った損害については賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害についても、賠償する責任を負わないものとします。

第27条（秘密保持）

1.お客様は、本サービスに関連して当社がお客様に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。

第28条（個人情報の取扱い）

1.当社によるお客様の個人情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://GG Surv.com/privacy-policy/）の定めによるものとし、お客様はこのプライバシーポリシーに従って当社がお客様の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
2.当社は、お客様が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、お客様はこれに異議を唱えないものとします。

第29条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1.お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2.当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第30条（分離可能性）

1.本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第31条（反社会的勢力の排除）

1.当社またはお客様は、それぞれ相手方（業務を執行する役員、取締役、執行役又はこれらに準ずる役員を含む。）が以下の各号に該当する者（以下「反社会的勢力等」という。）であることが判明した場合は、何らの催告又は通知等を要せず、本契約を解除することができます。
- ①暴力団
- ②暴力団員
- ③暴力団準構成員
- ④暴力団関係企業
- ⑤総会屋等
- ⑥社会運動等標ぼうゴロ
- ⑦特殊知能暴力集団等
- ⑧準暴力団又は準暴力団構成員
2.当社またはお客様は、それぞれ相手方（業務を執行する役員、取締役、執行役又はこれらに準ずる役員を含む。）が反社会的勢力等と次の各号の一つにでも該当する関係を有することが判明した場合は、何らの催告又は通知等を要せず、本契約を解除することができます。
- ①反社会的勢力等によって、経営を支配される関係
- ②反社会的勢力が、その経営に実質的に関与している関係
- ③自己または第三者の不正の利益を図り、又は第三者に損害を与えるなど、反社会的勢力を利用している関係
- ④反社会的勢力等に対して資金を提供し、または便宜を供与するなどの関係
- ⑤その他役員または経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力等との非難されるべき関係
3.当社またはお客様は、それぞれ相手方（業務を執行する役員、取締役、執行役又はこれらに準ずる役員を含む。）が自らまたは第三者を利用して次の各号にでも該当する行為をした場合は、何らの催告を要せず、本契約を解除することができます。
- ①暴力的な要求行為
- ②法的な責任を超えた要求行為
- ③取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
- ④風説を流布し、偽計または威力を用いて甲又は乙及び甲又は乙関係者の信用を棄損し、又は業務を妨害する行為
- ⑤その他前記各号に準ずる行為
4.当社またはお客様は、本条各項の規定により本契約を解除した場合には、その相手方に損害を生じても何らこれを賠償ないし補償することは要せず、また、かかる解除により当社またはお客様に損害が生じたときは、解除された方はその損害を賠償するものとします。

第32条（準拠法及び管轄裁判所）

1.本規約の準拠法は日本法とします。
2.本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2022年7月28日制定】